Частые Вопросы

Можно ли использовать ультразвуковые отпугиватели грызунов в открытом пространстве?

Бытовые отпугиватели грызунов предназначены для защиты помещений площадью до 100 кв.м.. В открытом пространстве их эффективность несколько снизится. Однако если защитить прибор от атмосферных воздействий, он сможет защищать полузакрытые или открытые пространства на площади около 50 кв.м.

Можно ли использовать ультразвуковой отпугиватель комаров ОК-2 в открытом пространстве?

Ультразвуковой отпугиватель комаров ОК-2 предназначен для защиты жилых комнат и офисов. На открытом пространстве его эффективность снизится. По нашим наблюдениям, она составит порядка 10-20 кв.м., в зависимости от степени открытости-закрытости пространства. И, конечно же, прибор должен быть защищен от атмосферных воздействий, прежде всего, от влаги.

Поставляются ли приборы с батарейками или без?

Большая часть приборов, которые работают на батарейках, поставляются вместе с ними. Исключение составляет лишь отпугиватель кротов "АнтиКрот", комплект из трех батареек к нему нужно приобрести самостоятельно.

Насколько ультразвуковые отпугиватели безопасны для людей и домашних животных?

Ультразвуковые отпугиватели абсолютно безопасны для людей, домашних животных и бытовой техники.

Кто занимается гарантийными обменами и ремонтами?

Гарантийное обслуживание приборов, купленных через наш Интернет-магазин, осуществляется непосредственно нами. Физический ремонт приборов выполняется на предприятии-изготовителе. При этом условия гарантийного обслуживания устанавливаются предприятием, например, следует избегать самостоятельного ремонта или вскрытия приборов, так как это влечет отказ от гарантийных обязательств.

В случае с торговыми марками Hilton и Bomann гарантийное обслуживание осуществляется во всеукраинской сети сервисных центров.

Каков срок гарантии?

12 месяцев от даты продажи. По истечении этого срока, возможно послегарантийное обслуживание.

Как я могу приобрести продукт в моем городе?

Закажите у нас и получите заказ в Вашем почтовом отделении, а также в офисе автоперевозчика Ночной Экспресс или Интайм.

Какова стоимость доставки?

Все заказы доставляются к Вам абсолютно бесплатно, за наш счет. Это означает, что стоимость обработки и транспортировки заказа уже включена в стоимость продукта. Бесплатная доставка не распространяется на комиссии банков, платежных систем и Укрпочты.

Доставляете ли Вы заказы каким-либо иным автоперевозчиком, кроме Ночного Экспресса и Интайма?

Мы предпочитаем работать именно с этими автоперевозчиками. Поскольку доставку оплачиваем мы, мы также устанавливаем условия. Если в Вашем городе нет представительства Ночного Экспресса или Интайма, но есть представительство другой транспортной компании, мы осуществим доставку удобным для Вас способом.

Ночной Экспресс или Интайм доставит заказ до моей двери?

Это зависит от выбранного Вами способа доставки. Как правило, мы оплачиваем лишь доставку до офиса перевозчика в Вашем городе. Если Вам нужна доставка "до двери", стоимость заказа возрастет на 5%, к тому же эта услуга предоставляется на условии предоплаты.

Каковы сроки доставки по Украине?

4-5 дней для Укрпочты, 1-3 дня для Ночного Экспресса и Интайма.

Пришел эмейл с сообщением об отправке, однако в отделении Укрпочты говорят, что заказ не поступал. Что делать?

Звоните нам! Мы сообщим Вам номер Вашей квитанции, по которому Ваш заказ обязаны выдать. Или же мы решим ситуацию через соответствующие службы Укрпочты.

Я выбрал как способ оплаты предоплату на Ваш расчетный счет, перевел деньги. Что происходит дальше?

Мы узнаем о зачислении средств на наш расчетный счет мгновенно через систему "клиент-банк". Если средства зачислены до 3 часов дня, мы отправляем Ваш заказ в день зачисления. Если позже, Ваш заказ будет отправлен утром следующего дня.

После этого наш оператор свяжется с Вами и продиктует номер транспортной декларации, адрес офиса перевозчика в Вашем городе и телефон. Или же эта информация поступит в автоматическом электронном сообщении нашего магазина. Вы просто заберете заказ в офисе, когда он прибудет!

Какие подтверждающие документы Вы предоставляете?

К каждой единице продукции прилагается технический паспорт с подробными инструкциями и гарантийный талон, который дает право на 12 месяцев гарантии.

Если Вы заказали доставку Укрпочтой с оплатой наложенным платежом, мы выписываем стандартную расчетную квитанцию, подписанную и пропечатанную.

Если Вы заказали доставку автоперевозчиком с предоплатой, мы прилагаем оригинал счета и стандартную накладную, подписанные и пропечатанные.